FAQ
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre cápsulas del tiempo, entrega y seguridad.
- ¿Qué pasa si Rememver cierra?
- Si algún día dejamos de operar, avisaremos por escrito y con antelación a los titulares de cuenta, daremos una ventana para descargar todo su contenido e intentaremos entregar o liberar las cápsulas pendientes a sus destinatarios antes de cerrar el almacenamiento. Nos financiamos con pagos únicos y no con capital de riesgo, para que el servicio no dependa de un crecimiento constante.
- ¿Pueden ver mis videos?
- No accedemos a su contenido de forma rutinaria y no existe una herramienta interna para explorarlo. Solo ocurre si usted nos pide ayuda técnica con una cápsula específica, o si una orden judicial válida nos obliga. Sus archivos se guardan en depósitos privados de Backblaze B2, cifrados en reposo con AES-256, y las personas de confianza nunca ven el contenido.
- ¿Cómo funciona la verificación de fallecimiento?
- Si usted configura una entrega para después de su partida, designa personas de confianza. Cada una recibe un enlace seguro a su portal, donde puede confirmar el evento. La cápsula se libera solo cuando lo confirma la cantidad de personas de confianza que usted eligió. Podemos solicitar a las personas de confianza evidencia de respaldo antes de liberar una cápsula.
- ¿Puedo editar una cápsula después de enviarla?
- Sí, siempre y cuando todavía no se haya entregado ni abierto. Puede agregar, quitar o cambiar la fecha de entrega en cualquier momento desde su panel.
- ¿Cuánto cuesta?
- Rememver usa un modelo de pago único sin suscripciones. El Pack Inicial cuesta $49 e incluye 5 videos de recuerdos. Los créditos nunca expiran y todas las funciones están incluidas.
- ¿Puedo descargar mis videos?
- Sí, usted siempre puede descargar sus archivos originales en cualquier momento desde su panel de control.